Каналы — основной инструмент для группового общения пользователей. Каналы могут быть следующих типов:
–обычный канал — для общения только с сотрудниками организации;
–канал для общения с сотрудниками из других организаций — это федеративный канал, в котором могут участвовать пользователи с разных серверов, объединённых в одну федеративную сеть;
–канал с интеграцией с Telegram — канал, который позволяет общаться с участниками Telegram‑канала, интеграция с которым настроена через специального Telegram‑бота.