Внимание: Этот ресурс больше не обновляется. Вся актуальная документация и новые статьи теперь доступны на нашем новом портале поддержки.
Чем мы можем вам помочь?

Если на сервере включена антивирусная проверка файлов, то при возникновении проблем файл будет недоступен в беседе, а под ним появится один из следующих статусов:

virus

–Файл заражен;

–Недоступен для проверки — файл невозможно просканировать (например, файл поврежден или защищен паролем);

–Ошибка проверки на вирусы — ошибка антивируса.

Статусы видят все участники беседы.

 

Если файл ожидает проверки, то информация об этом появится при наведении курсора на файл:

waiting_antivirus

Также при возникновении проблем с файлом появляются следующие всплывающие уведомления, которые видны только отправителю:

Alert

–Загруженный файл заражен;

–Невозможно проверить файл на вирусы — файл невозможно просканировать (например, файл поврежден или защищен паролем);

–Не удалось проверить файл на вирусы — ошибка антивируса.

Если администратор разрешил пропуск проверки при недоступности антивируса, сообщение об ошибке не появляется — файлы отправляются в беседу без проверки

 

Был ли материал полезным?
Да
Нет
Предыдущее
Скачать медиафайл